Получи ответ: как оформить перерасчет за плохо оказанные коммунальные услуги

Vgorode периодически публикует информацию о том, что жителям столицы возвращают деньги за плохо выполненные коммунальные услуги. Под постами с этими новостями киевляне интересуется, кому же выделенные деньги уходят и как можно подать заявку на перерасчет.

Оказывается, перерасчет делается не на всех киевлян в целом, а лишь на тех, кто недоволен качеством работы коммунальщиков. Если в вашем доме плохо выполняются стандартные коммунальные услуги, то вы можете написать заявление с требованием перерасчета коммунальных платежек. Например, у вас не моют лестничные клетки или плохо убирают дворы.

Говорит Инспекция самоуправляющего контроля

Чтобы зафиксировать какие-либо нарушения со стороны исполнителей услуг, необходимо составить акт-претензию в соответствии с постановлением Кабинета министров Украины от 11 декабря 2013 года «Про утверждение Порядка проведения пересчета размера платы за услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий в случае перерыва в их выполнении, невыполнении или выполнении в не полном объеме».

Как это работает

Если вы недовольны какой-либо оказанной услугой, то вначале нужно обратиться с жалобой в Центральную диспетчерскую службу КГГА по телефону 1557 или оставить заявку на сайте. Там регистрируете свои претензии и ждете их выполнения в указанные сроки.

Также с сайта Верховной Рады можно скачать пример акта-претензии и заполнить его, после чего отправить исполнителю услуг:

содержание домов и придомовой территории — Центр коммунального сервиса;
горячая вода и отопление — «Киевтеплоэнерго»;
холодная вода — «Киевводоканал»;
электроэнергия — ДТЭК «Киевские электросети»;
газ — «Киевгаз».

Если после жалобы на 1557 или в профильную службу ничего не изменилось, вы можете уже пожаловаться в Инспекцию самоуправляющего контроля. Для этого просто нужно написать на электронный ящик Инспекции — [email protected], описав в теле письма проблему и прикрепив снимок экрана с жалобой, которую вы ранее оставляли на 1557 или на сайте соответствующей службы, и которую так и не решили.

Куда перечисляют деньги после перерасчета

Если вам подтвердили, что вы платили за некачественные или не оказанные коммунальные услуги, то всем жильцам вашего дома будет сделан перерасчет. Но эти деньги вы не получите обратно. Согласно постановлению Кабмина, сумма перерасчета останется на счету поставщика услуг и она будет учтена в следующий период оплаты квитанций.